Dichiarazione elettronica di recesso
Questa pagina consente ai consumatori di trasmettere elettronicamente la dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto.
L'utilizzo della presente procedura è facoltativo e non costituisce l'unica modalità valida per esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche mediante:
- e-mail;
- lettera;
- Modulo tipo di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile prevista dalla legge.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina (footer) della homepage del sito.
Informazioni sul diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto dalla normativa applicabile inviando una dichiarazione esplicita con cui comunica la propria decisione di recedere dal contratto.
La presente procedura elettronica rappresenta esclusivamente una modalità aggiuntiva per facilitare tale comunicazione.
Modulo elettronico
Dati del consumatore
Nome e cognome
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Informazioni sull'ordine
Descrizione dei prodotti
Data dell'ordine
Data di ricezione dei prodotti
Numero d'ordine (facoltativo)
L'indicazione del numero d'ordine è volontaria e serve esclusivamente a facilitare l'identificazione dell'ordine.
Dichiarazione di recesso
Testo della dichiarazione
Con la presente dichiaro di recedere dal contratto relativo all'acquisto dei prodotti sopra indicati.
Conferma prima dell'invio
Prima dell'invio della dichiarazione, il consumatore può verificare le informazioni inserite.
Con l'invio della presente dichiarazione il consumatore conferma che:
- la presente comunicazione costituisce una dichiarazione di recesso dal contratto;
- le informazioni fornite sono destinate esclusivamente all'identificazione dell'ordine interessato;
- l'utilizzo della presente procedura elettronica è facoltativo e non limita il diritto di esercitare il recesso mediante e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o altra dichiarazione esplicita prevista dalla legge.
Non è necessario indicare il motivo del recesso.
Pulsante di invio
Dichiarazione elettronica di recesso
Conferma di ricezione
Dopo la corretta trasmissione della dichiarazione elettronica di recesso, il consumatore riceverà senza indebito ritardo una conferma di ricezione su un supporto durevole, normalmente tramite posta elettronica.
La conferma di ricezione contiene, ove applicabile:
- conferma dell'avvenuta ricezione della dichiarazione;
- data e ora di ricezione;
- copia o riepilogo della dichiarazione trasmessa;
- informazioni utili all'identificazione del contratto interessato.
La conferma di ricezione documenta esclusivamente l'avvenuta ricezione della dichiarazione di recesso e non costituisce un'approvazione né una condizione per l'efficacia del diritto di recesso.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti secondo le istruzioni applicabili.
Indirizzo per la restituzione
Seltrava
7 Belhaven Ave
Daly City, CA 94015
Stati Uniti
Rimborso
Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, Seltrava provvederà al rimborso entro 14 giorni, conformemente alla normativa applicabile.
Per i contratti di vendita di beni, il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore avrà fornito una prova dell'avvenuta spedizione dei beni, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il consumatore.
Qualora il consumatore receda dall'intero ordine, saranno rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard meno costosa originariamente offerta. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa non saranno rimborsati.
Le spese dirette per la restituzione dei prodotti restano a carico del consumatore, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.