Recapiti
Contatti
Il servizio clienti di Seltrava è a disposizione per fornire assistenza relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e all'esercizio dei diritti dei consumatori.
Servizio Clienti
Seltrava
Telefono
+1 (510) 971-3018
Assistenza clienti
È possibile contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza in merito a:
- informazioni sui prodotti;
- stato degli ordini;
- spedizioni e consegne;
- resi e rimborsi;
- esercizio del diritto di recesso;
- prodotti difettosi o danneggiati;
- richieste generali relative ai servizi offerti.
Diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite:
- e-mail;
- lettera;
- modulo tipo di recesso;
- dichiarazione elettronica di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile prevista dalla normativa applicabile.
L'utilizzo del modulo tipo di recesso o della dichiarazione elettronica di recesso non è obbligatorio.
L'accesso alla dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina (footer) della homepage del sito.
Restituzione dei prodotti
Indirizzo per la restituzione:
Seltrava
7 Belhaven Ave
Daly City, CA 94015
Stati Uniti
Informazioni importanti
Per consentire una gestione più rapida delle richieste, il consumatore può indicare il numero dell'ordine nella comunicazione.
L'indicazione del numero dell'ordine è facoltativa e viene richiesta esclusivamente per facilitare l'identificazione dell'acquisto.
L'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile non è subordinato all'approvazione preventiva del venditore né all'utilizzo di uno specifico modulo di comunicazione.